Modes de paiement

Le paiement des articles se fera comme suit :

 1) via PayPal : Le paiement est effectué par carte Visa, Visa Electron, Maestro ou Mastercard. Le montant est versé lorsque la commande est passée. Pas de coût supplémentaire pour ce mode de paiement.

 2) PayPal : Payez avec votre compte PayPal. Pas de coût supplémentaire pour ce mode de paiement.

Livraisons

1. Le délai de livraison estimé pour tout article en stock est de 15 jours maximum. Si les articles commandés ne sont plus en stock, nous ferons une commande auprès de nos fournisseurs et la livraison se fera alors sous 30 jours maximum. Dans le cas où, l’article commandé et payé serait épuisé chez nos fournisseurs, le montant versé sera remboursé dans un délai maximum d'un mois.

2. Lieux de livraison : Nous livrons nos produits partout à travers le monde. Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi par La Poste. Si pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas réceptionner la livraison, en particulier parce que vous n’êtes pas présent pour approuver la réception, vous retrouverez un avis de passage avec des informations sur l'emplacement de votre colis et de la façon de faire votre demande de retrait ou de réception.

Dépenses de livraison (frais de transport)

Les frais de transport sont détaillés ici.

Taux de paiement

Il n'y a aucun frais sur notre boutique.

Prix ​​et TVA

1. Les prix sont en euros (€) et incluent la TVA (20%).

2. Les prix ne comprennent pas les frais d'affranchissement / d'expédition et les frais de livraison du contre remboursement.

3. Nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits en vente, mais le client paiera toujours le prix qui est en ligne au jour de l'achat, même si il est modifié avant que le paiement soit reçu.

Retour des articles

Si vous n'êtes pas complètement satisfait, vous pouvez retourner le(s) article(s) dans les 14 jours à compter du lendemain de la date de réception conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans être utilisé et dans leur emballage d'origine. Si l'étiquette est enlevée, il n’est pas possible de retourner le produit. L'e-mail demandant le numéro de retour doit être envoyée dans les 24 heures après la réception des articles que vous souhaitez retourner à l’adresse suivante : service-clients@lysboon.com

Instructions pour le retour

1) Assurez-vous que l'article soit dans le même état qu'il a été reçu - ne soit pas utilisé, lavé, poussiéreux, n'a pas d'odeur de parfum ou de cigarette et ne pas avoir de cheveux ou de poils d’animaux.

2) Vérifier que l'article a encore les étiquettes "cloués" et l'emballage ne soit pas endommagé.

3) Envoyez-nous un e-mail avec le numéro de l'article que vous voulez retourner.

4) Envoyer l'article à l'adresse indiquée dans l'e-mail. Vous avez une période de 14 jours au maximum (à compter du lendemain du jour de réception de l'article).

5) La restitution ne peut pas être envoyé en contre remboursement et devrait être associée à un régime enregistré d'envoi, le stockage de la facture comme preuve de rendement.

Traitement du retour et du remboursement

Nous allons traiter le remboursement dans les 15 jours suivant la réception de l’article. La livraison et les frais de retour ne sont pas remboursés. Si les frais de port ont été offerts, leur valeur sera facturée à tous les éléments de commande qui ont été retournés.

Retours non acceptés

Si l'article retourné n’est pas accepté en raison des conditions et des règles acceptées lors de la commande, l'article sera retourné au client et les coûts de traitement de la commande, ainsi que les frais d'expédition seront payés par le client.

Responsabilités

Si un retour ne nous est pas remis, le client doit se retourner vers La Poste et déposer une réclamation auprès de leurs services. Nous ne sommes pas responsables de l'expédition entre le client et l'entreprise. Nous recommandons que le client ait toujours une preuve de l’envoi. Il doit conserver la facture comme preuve et la retourner à La Poste pour pouvoir demander le remboursement en cas de perte ou d’endommagement du produit durant le retour.

Plaintes 

* Si le produit est défectueux ou non identique au produit commandé : Le client doit nous envoyer un e-mail dans les 24 heures à compter du jour que vous avez reçu l'article.

* Si le colis est ouvert ou endommagé lors de la remise au client : Le client doit vérifier que tout est en ordre et si ce n’est le cas, il doit faire une réclamation directement auprès du bureau de poste concerné.

Commande non retirée ou adresses erronées

Si une commande nous est retournée pour manque de données sur l'adresse, pour des données incorrectes ou parce que le client n'a pas été retiré son colis dans le délai prescrit, le client doit payer les coûts liés à l'envoi et au retour du colis (minimum 10,00 €).

Annulation de commandes

Aucune commande ne peut être annulée.

Mineurs

En dessous de 18 ans, les clients doivent obligatoirement commander sous le nom d'un parent, avec l'autorisation de ce dernier.

Les données recueillies

En conformité avec l’article 27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sur la protection des données personnelles, nous vous informons que le traitement de la collecte des données personnelles est de la responsabilité de Lysboon.com. Elles sont traitées par ordinateur pour les expéditions correspondantes aux commandes, ainsi que pour les retours éventuels. Le titulaire à un droit d'accès, de modification ou de suppression de ses données personnelles. Dans ce cas, il suffit de nous contactez en précisant vos nom, prénom, adresse et numéro de client.

Termes et conditions de codes promotionnels


Les conditions légales de participation aux offres, compétitions, tirages au sort et autres promotions proposées par Lysboon sont définis sur la page dédiée en cliquant ici.

Ces conditions visent à définir les modalités de vente, établies entre Lysboon et Vous. Les conditions règlent toutes les étapes nécessaires à l'accomplissement de la commande et d'assurer le suivi de la transaction entre les parties.

Ces conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Seule la présente version originale en langue française fait foi, et prévaut sur toute autre version interprétée ou traduite en langue étrangère.